Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing ( che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.

Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Milano North of Milan !

Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!

Responsabilità: Farai parte del Team del Front Office.

Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.

Eseguirai check-in e check-out in maniera qualificato seguendo gli standard aziendali.

Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.

Ti occuperai della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.





Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.

Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.

Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.

Gestirai l'App, l'e-mail ed il centralino.

Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.

Ti occuperai della conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.

Ti occuperai del bar preparando bevande base calde o fredde, servendo panini e snacks già confezionati per gli ospiti della struttura.

Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.

Requisiti: Diploma o laurea

Precedente esperienza come FOA

Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)

Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

📌 Front Office Agent (Milano)
🏢 Altro
📍 Milano