Nel settore della fornitura energetica, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione della relazione con i clienti. Ti occuperai di assistere sia privati che aziende nella scelta dei servizi, fornendo informazioni tecniche e contrattuali, e seguendo l'intero iter di attivazione e modifica delle forniture. Un ruolo dove ascolto, chiarezza e disponibilità faranno la differenza ogni giorno.

Mansioni principali:
gestione dei contatti in ingresso da clienti e risposta a richieste di informazioni su tariffe e servizi energia e gas
illustrazione dettagliata delle opzioni di fornitura e supporto nella scelta più adatta alle esigenze
inserimento, aggiornamento e verifica delle pratiche commerciali nel gestionale aziendale
collaborazione con i team interni per la verifica documentale e l'attivazione rapida dei contratti
assistenza post-attivazione e supporto nelle modifiche o disdette contrattuali




raccolta feedback e segnalazione di criticità per il miglioramento del servizio

Requisiti:
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore
buone capacità comunicative e orientamento autentico al cliente
conoscenza base del pacchetto Office e predisposizione all'apprendimento di sistemi gestionali
precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit:
tempo indeterminato full-time
retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
Aggiornamento continuo dedicata ai prodotti e alle tecniche di relazione
Computer aziendale
Buoni pasto
Welfare
Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

Disponibilità da subito.

Sede di lavoro: Firenze

📌 Addetto/a Relazioni Commerciali Per Settore Energia Firenze
🏢 Mobile 1
📍 Firenze