The chance to build a better future is right in front of you

Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità

Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai
l’opportunità di aiutare clienti, società, colleghe e colleghi ad affrontare e
risolvere le sfide più attuali e complesse.

KPMG Open Platform è il nostro recente Hub originale con sede a Napoli, creato
per sviluppare modelli di servizio e soluzioni ad alto contenuto tecnologico per
imprese e Pubblica Amministrazione. Le aree di intervento includono Cyber
Security, Program Management, Application Maintenance e Managed Services.

Entrando a far parte del Team AMS ServiceNow, ti occuperai della gestione
continuativa delle piattaforme ServiceNow già attive presso un portfolio di
clienti strutturati. Sarai il punto di riferimento tecnico e il tuo tuo focus
sarà sul presidio operativo, sull'ottimizzazione delle soluzioni in esercizio e
sul miglioramento continuo del servizio.

Nello specifico, ti occuperai di:
Presidiare operativamente le piattaforme ServiceNow attive,



intervenendo su
malfunzionamenti, richieste di modifica e aggiornamenti di processo.
Modificare e ottimizzare workflow già configurati: adattare regole di
assegnazione, aggiungere passaggi, correggere flussi che non seguono più il
percorso corretto.
Introdurre nuove funzionalità all’interno di applicazioni esistenti (nuovi
tipi di richiesta, nuovi form, nuove integrazioni con altri sistemi).
Garantire la continuità operativa del servizio, rispettando i livelli di
servizio concordati con il cliente (SLA).
Contribuire al miglioramento continuo dei processi digitalizzati,
individuando inefficienze e proponendo ottimizzazioni.

Come As You Are - Le tue competenze e caratteristiche

Questa possibilità è perfetta per te se:
Hai un background accademico (laurea o diploma) in Informatica, Ingegneria o
discipline STEM, oppure hai completato un percorso di specializzazione in
sviluppo software o progra

📌 Junior Servicenow Developer Napoli
🏢 Kpmg
📍 Napoli