Descrizione del lavoro

L’assistente ai piani si concentra sulla manutenzione impeccabile di camere e aree comuni, nel rispetto degli standard di servizio Relais & Chateaux che prevedono la cura dei dettagli, il servizio attento e discreto agli ospiti e la gestione delle richieste speciali, mantenendo la professionalità e la riservatezza richieste dal settore del lusso. Il/la candidato/a ideale ha una buona predisposizione al lavoro di squadra e conosce e applica con cura gli standard di servizio, contribuendo a creare una relazione piacevole con gli ospiti e con i colleghi

RESPONSABILITÀ
Pulizia e riassetto camere ed aree comuni nel rispetto delle procedure interne e degli standard di servizio di Borgo Pignano
Soddisfare le richieste degli ospiti e comunicare al proprio Capo Servizio le loro preferenze
Mantenere in positivo stato le attrezzature ed usare con rispetto per l’contesto i prodotti di pulizia
Rispettare le norme igienico sanitarie
Curare il proprio grooming per intera durata del turno

Qualifiche

COMPETENZE
Discrezione e professionalità: Essere discreta,



cortese e rispettosa della privacy degli ospiti.
Attenzione ai dettagli: Avere un occhio attento per i dettagli per garantire standard elevati.
Spirito di servizio: Essere disponibile ad aiutare gli ospiti e ad esaudire le loro richieste e lavorare nel rispetto di procedure e standard di servizio
Capacità di lavorare sotto pressione: Essere in grado di completare le attività richieste nei tempi prestabiliti

REQUISITI
Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno, maturata preferibilmente in contesti di lusso
Buona conoscenza della lingua Italiana. La conoscenza dell’Inglese rappresenta un plus
Passione per il mondo dell’ospitalità e volontà di crescere
Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
Referenze
cittadinanza UE o permesso di soggiorno valido per poter lavorare in Italia

Informazioni aggiuntive

COSA OFFRIAMO:
Contratto di lavoro a temp

📌 Assistente Ai Piani/ Room Attendant Firenze
🏢 Relais & Châteaux
📍 Firenze