Quale sarà la tua missione?Riportando al Front Office Manager, la figura del
Receptionist Turnante
garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di Front Office su tutti i turnazioni (mattina, pomeriggio e notte).

Il ruolo supporta le esigenze dell’hotel, degli ospiti e dei colleghi assicurando un servizio eccellente.

Il Receptionist Turnante rappresenta un punto di riferimento per gli ospiti e contribuisce al raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione, vendita e qualità del servizio.
Cosa dovrai fare?
Accogliere gli ospiti in modo professionale e caloroso, anticipando bisogni e gestendo richieste per garantirne la piena soddisfazione.
Eseguire procedure di check-in, check-out, registrazione e assegnazione camere in maniera snello e accurata.
Garantire una corretta comunicazione e passaggio di consegne tra i turni, tramite report e documentazione dettagliata.
Gestire pagamenti, operazioni di cassa e addebiti con precisione.
Supportare le attività del guest relation e fornire informazioni su servizi, destinazioni, eventi e attrazioni locali.




Monitorare la lobby e le aree del Front Office, assicurando ordine, accoglienza e standard estetici elevati.
Assicurarsi che eventuali problematiche degli ospiti vengano risolte tempestivamente e che il follow-up sia sempre garantito.
Mantenere una conoscenza completa dei servizi dell’hotel, delle tipologie di camere, delle tariffe, delle promozioni e delle strutture interne (ristoranti, SPA, palestra, ecc.).
Svolgere compiti base di
Night Audit
durante il turno notturno, quando assegnato.Partecipare a briefing, meeting dipartimentali e programmi di aggiornamento continuo.

Cosa stiamo cercando?
Diploma o laurea in ambito turistico/alberghiero o equivalente.
Almeno 1–2 anni di esperienza in un ruolo di Front Office, preferibilmente in hotel di lusso.
Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
Personalità accogliente, orientamento al cli

📌 Receptionist Turnante Anantara Convento Di Amalfi Grand Hotel (Italia)
🏢 Minor Hotels Europe And Americas
📍 Italia