Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.

Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede a Milano, di una figura di:

Customer Service Representative

La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio ottimizzato e di alta qualità.

Mansioni:
Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna);
Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;
Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;
Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;
Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;




Supportare il team Sales nelle attività commerciali;
Gestire documentazione export e logistica;
Supportare forecasting e pianificazione della domanda;
Garantire il rispetto delle procedure aziendali;
Costruire relazioni solide e durature con i clienti;

Requisiti richiesti
Laurea
Conoscenza di SAP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office
Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving
Ottima conoscenza della lingua inglese
Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali
Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
Conoscenza della lingua fancese/russo saranno considerati un plus;

Cosa offriamo
Contesto internazionale e dinamico
CCNL COMMERCIO 3 livello (1.900-2.300 euro lordi mese)
Ticket 13,90 giornalieri
Smart working: no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana
Durata contrattuale: 3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita competente)
Ruolo chiave a

📌 Customer Service Representative Milano (Italia)
🏢 EUROFIRMS GROUP
📍 Italia