Cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che segua chi utilizza i nostri servizi di consulenza, offrendo supporto chiaro e vicino alle persone. Lavorerai in un team customer service che dialoga ogni giorno con privati e piccole imprese.

Attività principali
gestione delle richieste in arrivo tramite telefono, email e canali digitali
ascolto delle esigenze e spiegazione delle soluzioni disponibili in modo semplice
apertura, aggiornamento e chiusura delle pratiche su gestionale interno
monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro risoluzione, con eventuale follow-up
collaborazione con colleghi dell’area commerciale e amministrativa per gestire al meglio ogni caso

Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore




buone capacità comunicative e tono cordiale al telefono
uso base di PC, posta elettronica e strumenti online
attitudine al problem solving e alla gestione ordinata delle attività
posizione aperta anche a prime esperienze, esperienza non richiesta

Offerta e benefit
tempo determinato 6 mesi, tempo pieno con ingresso previsto entro un mese
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
Formazione continua su servizi e strumenti utilizzati
Buoni pasto e atmosfera cooperativo con supporto costante del team

Sede di lavoro: Faenza

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Servizi E Consulenza Faenza
🏢 Iam
📍 Faenza