Per rafforzare il servizio al cliente in un punto vendita della Notevole Distribuzione Organizzata ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel front office del negozio. Inserimento previsto a breve. La persona sarà il primo riferimento per informazioni, gestione segnalazioni e supporto operativo ai reparti interni, garantendo continuità e cura nella relazione con la clientela.

Attività previste/principali:
gestione delle chiamate e del banco informazioni, presa in carico delle richieste e follow-up fino alla risoluzione
registrazione segnalazioni e aggiornamento anagrafiche clienti nel gestionale interno
coordinamento con reparti vendite e logistica per tempi di risposta e soluzioni operative
supporto alla preparazione di report periodici su volumi richieste e tipologia delle segnalazioni

Requisiti richiesti:




diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e di ascolto, cortesia verso il pubblico
dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, Excel, gestionale)
precisione nella registrazione delle pratiche e attitudine al problem solving
disponibilità a turnazioni e a lavorare nei weekend secondo programmazione

Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo completo full-time
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
Buoni pasto
Formazione continua su procedure interne e gestione clienti
Welfare aziendale

Siamo pronti ad accogliere la persona entro 30 giorni. Sede di lavoro: Carrara

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Front Office Gdo Carrara (Italia)
🏢 ABP-Grpo
📍 Italia