Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il contact center operativo a Cesena. La risorsa fornirà supporto agli utenti gestendo richieste informative e segnalazioni tramite telefono, email e chat e garantendo la presa in carico fino alla risoluzione.
Attività previste:
rispondere alle chiamate in entrata e gestire conversazioni su canali digitali
aprire, tracciare e aggiornare le segnalazioni sul gestionale aziendale
fornire informazioni su servizi, procedure e stato pratiche
gestire reclami con approccio qualificato e orientato alla soluzione
collaborare con reparti tecnici per escalation e follow-up
Requisiti:
buona capacità comunicativa e attitudine all'ascolto
gestione positiva dello stress e orientamento al cliente
precisione nell'inserimento dati e attenzione ai dettagli
familiarità con strumenti informatici di base (Pacchetto Office, browser)
esperienza anche breve nel ruolo o prima esperienza valutata positivamente
Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
affiancamento formativo iniziale e tutor in sede
mensa aziendale
aggiornamento continuo
📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Call Center Cesena (Italia)
🏢 Ablio
📍 Italia
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.