Ti offriamo un ruolo da Operatore/trice contact center all'interno di una rete operativa di distribuzione merci su territorio nazionale. Avrai la responsabilità di gestire le comunicazioni tra clienti, autisti e centri di smistamento, assicurando che ogni spedizione trovi risposta in tempi rapidi.

Requisiti:
attitudine alla comunicazione telefonica e scritta
orientamento al problem solving in contesti operativi
dimestichezza con software gestionali e pacchetto Office
disponibilità a turnazioni mattutini e pomeridiani, anche festivi
adatto anche a profili junior

Lavorerai con un team di 8 persone nel contact center di riferimento per tutta l'area centro-italiana. Ti occuperai di ricevere chiamate su stato spedizioni, gestire reclami legati a ritardi o danneggiamenti,



inserire ticket su piattaforma di tracciamento e coordinarti con i magazzini per aggiornamenti in tempo reale. Parteciperai attivamente alle riunioni operative quotidiane per segnalare criticità ricorrenti su specifiche tratte o clienti.

Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Logistica e Trasporti)
tempo completo full-time 40h su turni settimanali
Buoni pasto
Formazione continua su procedure e piattaforme
Rimborso spese per trasferte brevi
inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Città Di Castello

📌 Operatore/trice Contact Center Per Logistica E Trasporti Città Di Castello
🏢 Ariescmp
📍 Città di Castello