Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nel contesto della evoluzione delle proprie iniziative di customer analytics è alla ricerca di un professionista con naturale passione per l'analisi dati e attitudine nella loro trasformazione in valore per il business, da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale in ruolo di:

CRM Analyst

Sede di lavoro: Milano / Bologna

Il profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro Targeting & Business Intelligence , contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business.

Responsabilità

Definizione e produzione di target list per iniziative commerciali;

Disegno, implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l'obiettivo di attivare Journey e modelli di servizio dedicati;

Evoluzione e gestione del Customer Lifetime Value (CLTV) a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali;

Sviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d'acquisto e del churn,

Analisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look‐alike), comportamenti e journey multicanale,





Realizzazione di dashboard direzionali e reportistica avanzata sui KPI della customer base e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni;

Requisiti

Laurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale;

Esperienza professionale di almeno 2/3 anni nel ruolo di CRM Analyst acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurativo;

Conoscenza nell'utilizzo di Customer Data Platform (CDP) e di strumenti di digital analytics per integrare dati CRM e digitali;

Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o di altri linguaggi di programmazione finalizzati all'analisi dei dati per la definizione ottimale dei target;

Conoscenza ad un livello avanzato di Microsoft Office (in particolare PowerPoint, Excel);

Esperienza preferenziale nell'utilizzo di modelli di machine learning;

Familiarità con strumenti di Data Visualization (es. Power BI ) per la realizzazione di dashboard chiare ed efficaci;

Capacità di presentare analisi in modo trasparente e incisivo, evidenziando i principali insight e traducendoli in indicazioni utili per il business.

Benefici

Retribuzione Annua Lorda: da € 40.000 a € 52.000 + Premio Aziendale Variabile

Polizza Sanitaria

Buoni Pasto

Il candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione alle seguenti condizioni.

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.

📌 CRM Analyst (Milano)
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