Azienda di abbigliamento nasce con la missione di ridefinire lo stile urbano attraverso un design essenziale, raffinato e consapevole. È specializzata nella creazione di collezioni pret-à-porter che fondono l'eccellenza della sartorialità italiana con linee moderne e versatili, pensate per chi vive la dinamicità della vita di tutti i giorni senza mai rinunciare all'eleganza.
Descrizione del Ruolo

?Si ricerca una risorsa da inserire nel team di Assistenza Clienti per garantire un servizio di supporto rapido, efficace e di alta qualità.
?Mansioni
?Risposta alle richieste della clientela via telefono, e-mail, chat e canali social.
?Gestione dei reclami, dei resi e della risoluzione dei problemi post-vendita.
?Inserimento dati e aggiornamento delle schede cliente nel CRM aziendale.




?Collaborazione con gli altri reparti aziendali per la gestione dei casi complessi.
?Requisiti
?Diploma o Laurea.
?Ottime capacità comunicative, empatia e spiccata orientamento al cliente.
?Padronanza degli strumenti informatici di base e dimestichezza con i CRM.
?Buona conoscenza della lingua inglese (gradita una seconda lingua).
?Offerta e Vantaggi
?Contratto: Tempo Determinato/Somministrazione con concreta possibilità di proroga.
?Benefit: Possibilità di Smart Working dopo periodo di affiancamento, premio mensili legati alla qualità del servizio, ambiente di lavoro giovane e vivace.

Sede di lavoro Viterbo.

📌 Addetto/a Customer Care Viterbo
🏢 SMART
📍 Viterbo