Descrizione della posizione

Siamo alla ricerca di un/una Tecnico Help Desk motivato/a e orientato/a al cliente per fornire supporto tecnico agli utenti e garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici. La figura collaborerà con il team IT per risolvere tempestivamente le richieste di assistenza e contribuire all'efficienza operativa dell'azienda.

Responsabilità
Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti.
Gestire e risolvere richieste di supporto tramite telefono, e-mail o sistemi di ticketing.
Installare, configurare e aggiornare hardware, software e dispositivi informatici.
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici relativi a PC, reti e applicazioni.
Monitorare i sistemi e segnalare eventuali anomalie.
Documentare gli interventi e aggiornare la relativa documentazione tecnica.
Collaborare con il team IT per la risoluzione di problematiche complesse.
Configurare account utente, accessi e permessi secondo le procedure aziendali.
Garantire il rispetto delle policy di sicurezza informatica.




Contribuire al miglioramento continuo dei servizi di assistenza tecnica.

Requisiti
Esperienza come Tecnico Help Desk o in un ruolo di supporto IT costituisce un vantaggio.
Conoscenza dei sistemi operativi Windows, Microsoft Office e delle reti informatiche.
Familiarità con strumenti di ticketing e assistenza tecnica.
Buone capacità di analisi e problem solving.
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
Capacità di lavorare in team e gestire più richieste contemporaneamente.
Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
Disponibilità ad aggiornarsi sulle nuove tecnologie.
Conoscenza di base dell'inglese tecnico costituisce un vantaggio.
Diploma o laurea in Informatica, Telecomunicazioni o discipline affini costituisce un vantaggio.

Retribuzione: €1.770,00 - €2.920,00 al mese

Vantaggi:
Bevande gratis
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Snack gratis

Sede di lavoro: Di perso

📌 Tecnico Help Desk Perugia
🏢 VulcanTech Pro Italia
📍 Perugia