Mediatica Digital
si pone come punto di riferimento per la
Digital Transformation
di grandi aziende, pubbliche e private.

Il proprio modello di business la rende il
Partner ideale
per lo sviluppo e l’erogazione di servizi IT, di
Business Operations
, di
Document Management
e di
Customer Interaction
.

Mediatica Digital è alla ricerca di un di un
Service Desk Specialist
da inserire all'interno di un contesto enterprise internazionale e altamente strutturato.

I candidati ideali sono Diplomati e hanno maturato
5 anni di esperienza nel ruolo.

Competenze fondamentali richieste:
Inglese fluente (obbligatorio)
– scritto + parlato
Utilizzo di ITIL e ServiceNow
Esperienza con Licenze applicative (Flex/Sentinel)
Esperienza su Active Directory e gestioni profili utente

Attività principali
Garantire supporto di secondo livello sugli applicativi aziendali
Analizzare le segnalazioni ricevute e identificare le soluzioni più efficaci
Amministrare e controllare il corretto utilizzo delle licenze software
Gestire utenze,



autorizzazioni e accessi ai sistemi informativi
Assicurare il monitoraggio e l'avanzamento delle richieste nel rispetto degli standard di servizio
Collaborare con gruppi specialistici interni ed esterni per la risoluzione delle casistiche più complesse
Coinvolgere i livelli di supporto competenti quando necessario, garantendo il follow-up fino alla chiusura delle attività

Sede di Lavoro: ibrida (4 gg remote + 1 onsite)

Tipologia di contratto:
CCNL BPO Digital – Tempo Determinato

RAL:
il ruolo prevede una retribuzione a partire da 30.000 €, che l'azienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori agevolazioni e rimborsi spese — in funzione della seniority, dell'esperienza qualificato e delle competenze tecniche emerse durante la selezione

Siamo interessati anche a brillanti
Consulenti a P.iva

*Si offre contratto di assunzione con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisur

📌 Service Desk Specialist Assago (Italia)
🏢 Mediatica Digital
📍 Italia