Nel settore dell'energia e delle utilities, una figura specializzata nell'assistenza al cliente rappresenta il ponte fondamentale tra l'azienda e chi sceglie di affidarsi ai nostri servizi. Cerchiamo un/una addetto/a customer advisor con predisposizione naturale al rapporto umano e capacità di trasformare ogni contatto in un'possibilità di fiducia e soddisfazione.

Attività previste e principali:
Gestione delle richieste clienti attraverso canali telefonici, email e portale self-service
Consulenza su offerte energetiche, chiarimento delle condizioni contrattuali e risposta a dubbi tecnici
Compilazione e aggiornamento pratiche amministrative, inserimento dati e verifica allegati su sistema gestionale interno
Monitoraggio delle scadenze contrattuali e supporto nella preparazione di reportistica periodica
Gestione di eventuali problematiche e reclami con approccio risolutivo e cooperativo

Requisiti richiesti:




Diploma di scuola secondaria superiore
Spiccate capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica; gradita esperienza con CRM o gestionali aziendali
Orientamento al dettaglio nella gestione documentale e problem solving
Disponibilità a brevi trasferte nel territorio provinciale
Senza esperienza, aperto anche a prime esperienze nel settore servizi

Offerta e agevolazioni:
Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
Formazione continua e affiancamento operativo durante l'inserimento
Buoni pasto
Orario flessibile
Rimborso spese per trasferte
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € in base a esperienza e competenze

Sede di lavoro: Perugia

📌 Addetto/a Customer Advisor Per Settore Energy Perugia (Italia)
🏢 nogmssrl
📍 Italia