Vuoi entrare a far parte di uno dei marchi più iconici del design italiano?
Devon&Devon;, brand del Gruppo Italcer e punto di riferimento internazionale nell'arredo bagno di alta gamma, è alla ricerca di
Customer Care & Order Management Specialist
da inserire presso la sede di Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi).
Cosa farai
Entrerai a far parte del team Customer Care & Order Management e contribuirai a garantire un servizio di eccellenza ai clienti e alla rete commerciale, collaborando con interlocutori nazionali e internazionali.
Ti occuperai di:
gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione;
assistenza a clienti, showroom, distributori, agenti e forza vendita;
monitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica, magazzino, produzione e ufficio commerciale;
gestione di richieste, segnalazioni e criticità, assicurando un servizio tempestivo e di elevata qualità;
collaborazione con i diversi mercati internazionali per garantire un'esperienza cliente coerente con gli standard del brand.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo persone che abbiano maturato esperienza in ruoli di
Customer Care
,
Customer Service
,
Order Management
o
Back Office Commerciale
, con una forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio.
Completano il profilo:
buona conoscenza della lingua inglese;
la conoscenza della lingua
francese
e/o
tedesca
costituirà un importante valore aggiunto;
ottima padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici;
precisione, capacità organizzative e problem solving;
predisposizione al lavoro in team e alla gestione di interlocutori internazionali.
Valutiamo con interesse anche candidature provenienti da settori diversi dal design, purché caratterizzate da una resistente cultura del servizio al cliente.
Cosa offriamo
l'possibilità di entrare a far parte di un brand riconosciuto a livello internazionale;
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📌 Customer Care Specialist Firenze (Italia)
🏢 Devon&Devon
📍 Italia
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.