Addetto/a presa appuntamenti – Call Center | Lavoro da remoto

Controfferta.it, brand di Consuleng S.r.l., ricerca una persona da inserire nelle attività di contatto telefonico e presa appuntamenti per i clienti partner della piattaforma.

Controfferta.it opera nel settore della lead generation e dell’acquisizione clienti per imprese attive nel mondo delle costruzioni, delle ristrutturazioni di abitazioni e aziende, dell’impiantistica e dei servizi collegati all’edilizia.

La persona selezionata contatterà esclusivamente utenti che hanno già manifestato interesse online e richiesto informazioni sui servizi dei nostri clienti. Non si tratta quindi di chiamate a freddo, ma di contatti già interessati da qualificare e accompagnare verso la prenotazione di un appuntamento.

Attività principali
Contattare telefonicamente i lead ricevuti;
comprendere le esigenze del potenziale cliente;
presentare in modo trasparente e competente il servizio richiesto;
verificare il reale interesse del contatto;
fissare appuntamenti telefonici,



videocall o sopralluoghi per conto delle aziende clienti;
aggiornare correttamente il CRM con esito, note e stato del contatto;
effettuare follow-up sui contatti che non rispondono immediatamente;
partecipare agli incontri periodici di formazione e allineamento.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona:
empatica e capace di mettere a proprio agio l’interlocutore;
cordiale, simpatica e positiva;
dotata di ottime capacità comunicative e relazionali;
precisa, organizzata ed efficiente;
orientata agli obiettivi e ai risultati;
costante nel ricontatto e nel follow-up;
capace di ascoltare e comprendere le reali esigenze del cliente;
abituata a utilizzare computer, telefono e strumenti digitali;
disponibile a lavorare in autonomia e a confrontarsi regolarmente con il team.

Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in call center, presa appuntamenti, telemarketing, customer care, vendita telefonica o gestione

📌 Operatrice Call Center Inbound Napoli
🏢 CONTROFFERTA.IT
📍 Napoli