Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di un operatore commerciale attivo nella distribuzione B2B di prodotti e servizi alle imprese. La figura seguirà la pipeline di contatti esistenti, gestirà le relazioni quotidiane con la clientela e supporterà le attività di retention e upselling, in un contesto estivo con picchi operativi per sostituzioni ferie e carichi intensi di luglio e agosto.

Le principali attività includono:
Monitoraggio e aggiornamento della pipeline clienti nel CRM aziendale con target di follow-up settimanali
Gestione delle richieste inbound via telefono ed email, con risoluzione di problematiche operative entro 48 ore
Preparazione di offerte personalizzate e negoziazione di condizioni per mantenere il tasso di fidelizzazione sopra il 85%
Raccolta feedback e inserimento dati per report periodici sul customer satisfaction




Supporto al team vendite nella qualificazione di nuovi lead B2C inbound

Offerta e benefit:

Si offre retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1650 euro con parte fissa più provvigioni a obiettivo su risultati raggiunti.
Flessibilità oraria
Formazione continua
Cellulare aziendale
Bonus su obiettivi

Inserimento solido con tempo indeterminato. Si richiede disponibilità immediata.

Requisiti:
Diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con strumenti informatici e crm di base
attitudine al raggiungimento di target e al lavoro sotto pressione
disponibilità a gestire picchi estivi di attività

Sede di lavoro: Genova

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Settore Commerciale Genova
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📍 Genova