Descrizione dell’azienda: Azienda specializzata nella produzione e distribuzione di attrezzature per la pesca sportiva, riconosciuta per l’alta qualità dei prodotti e la cura dei dettagli, per il potenziamento il reparto assistenza clienti, cerca un/a Addetto/a all’Assistenza Clienti, vivace/a e appassionato/a, pronto/a a fornire supporto professionale e personalizzato ai clienti.
Mansioni principali:
Rispondere alle richieste di informazioni, assistenza e supporto via telefono, email e chat.
Gestire eventuali reclami e problematiche dei clienti, offrendo soluzioni efficaci e tempestive.
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti, aiutando i clienti nella scelta delle attrezzature più adatte alle loro esigenze.
Collaborare con il reparto vendite e logistica per monitorare ordini, spedizioni e resi.
Mantenere aggiornato il database clienti e contribuire all’ottimizzazione dei processi di customer care.
Elaborare report sulle richieste ricevute e proporre miglioramenti per il servizio clienti.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.
Gestione ordinata dei flussi operativi.
Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione.
Precisione, affidabilità e capacità di organizzare il lavoro in autonomia.
Disponibilità a lavorare su turni e in orari flessibili.
Flessibilità e capacità di lavorare in un contesto agile.
Buona conoscenza degli strumenti informatici e degli strumenti digitali.
Propensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività.
Offerta contrattuale:
Tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato
Orario full-time, da definire in base alle esigenze aziendali
Retribuzione competitiva, commisurata alla crescita professionale
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.