Nell’area front office di una società di consulenza gestionale per imprese e professionisti, la nuova risorsa accompagnerà clienti e interlocutori B2B nella gestione delle richieste quotidiane.
Il ruolo permette di sviluppare competenze relazionali e organizzative, mantenendo un contatto costante con i referenti interni.
Attività principali
- accoglienza dei visitatori e gestione delle chiamate in entrata, con prima analisi della richiesta
- organizzazione dell’agenda, conferma degli appuntamenti e aggiornamento delle disponibilità dei consulenti
- registrazione delle richieste e apertura delle schede cliente nel CRM aziendale
- gestione del follow-up sulle pratiche aperte, verificando risposte, documenti mancanti e prossime attività
- inoltro delle richieste ai referenti competenti e monitoraggio dell’avanzamento fino alla chiusura
- preparazione di riepiloghi periodici sulle richieste ricevute e sugli appuntamenti fissati
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa in ruoli di relazione con il pubblico
- buona padronanza dell’italiano scritto e parlato
- familiarità con posta elettronica, calendario digitale e gestionali clienti
- precisione, riservatezza e capacità di mantenere ordine tra più richieste
La posizione è adatta a chi desidera costruire un percorso nell’assistenza alla clientela e imparare a leggere esigenze diverse, collaborando ogni giorno con consulenti e referenti operativi.
Offerta e benefit
- rapporto diretto, tempo determinato per 12 mesi con possibilità di prosecuzione
- orario di lavoro dal lunedì al venerdì
📌 Addetto/a relazioni clienti front office (Roma)
🏢 AIR
📍 Roma
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