Profilo ricercato: figura con buone capacità di comunicazione scritta e orale, orientamento al cliente e precisione nella gestione dei contenuti. La posizione è inserita in un team operativo che gestisce le comunicazioni verso la clientela nel settore customer service, occupandosi di informazioni commerciali e supporto informativo.
Mansioni
redazione e invio di comunicazioni informative via email e messaggistica verso i clienti aggiornamento contenuti FAQ e script di contatto, collaborazione con il team qualità raccolta feedback clienti e predisposizione di report periodici su volume e tipologia richieste supporto nella gestione dei canali social aziendali per attività informative e monitoraggio commenti
Requisiti
diploma di scuola secondaria di secondo grado buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata dimestichezza con pacchetto Office e strumenti di ticketing o CRM capacità di lavorare per processi, attenzione al dettaglio, orientamento al problem solving
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Genova
📌 Addetto/a comunicazione per servizi clienti (Genova)
🏢 Atena Service
📍 Genova
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