Per il nostro centro servizi dedicato all'assistenza e alla consulenza per privati, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di gestione chiamate.

La persona si occuperà di rispondere alle richieste in entrata, fornire informazioni sui servizi attivi e supportare i clienti nella risoluzione delle pratiche di routine. Lavorerà in coordinamento con i colleghi del back office per garantire risposte complete e tempestive.

Attività previste gestione chiamate in entrata da clienti privati con registrazione su CRM aziendale erogazione di informazioni su servizi e procedure attive supporto nella risoluzione di pratiche e richieste ricorrenti aggiornamento schede cliente e tracciamento delle interazioni collaborazione con il team per la gestione dei casi più complessi monitoraggio dei feedback e segnalazione al supervisore di turno





Requisiti richiesti diploma di maturità o qualifica professionale buone capacità comunicative e orientamento al cliente attitudine al lavoro di squadra familiarità con strumenti informatici e posta elettronica disponibilità a turnazioni diurni dal lunedì al venerdì esperienza non indispensabile

Offerta e benefit inserimento con contratto a tempo determinato 12 mesi retribuzione indicativa 1.400-1.600 € lordi mensili orario full-time 40 ore settimanali

Buoni pasto

Formazione continua affiancamento iniziale e supporto operativo costante

- contesto giovane con possibilità di crescita interna

Sede di lavoro: Imola

Inserimento immediato

📌 Addetto/a assistenza clienti per centro servizi (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola