Addetto/a alla consulenza clienti per realtà commerciale che offre servizi e supporto a imprese e privati. Gestirai il primo contatto con il cliente, seguirai le pratiche fino alla chiusura e coordinerai il follow up con i reparti operativi.

Attività previste/principali

gestione delle richieste multicanale (telefono, email, chat) con presa in carico e tracciamento su CRM consulenza telefonica e di sportello sulle soluzioni commerciali e supporto alla compilazione modulistica inserimento e aggiornamento dati su gestionale e monitoraggio scadenze/pratiche gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo le procedure aziendali

- collaborazione con team operativo per la risoluzione dei casi e reportistica di base

Requisiti richiesti





diploma di scuola secondaria superiore buona dimestichezza con pacchetto Office e utilizzo browser aziendali ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving precisione nell'inserimento dati e nel rispetto delle procedure

- esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Aggiornamento continuo

Orario full-time

- Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Imola

Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato

📌 Addetto/a alla consulenza clienti commerciale (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola