La risorsa sarà responsabile di assicurare il corretto supporto amministrativo, organizzativo e operativo alle attività dell’officina, garantendo la gestione efficace dei flussi documentali e gestionali, la programmazione delle attività e il coordinamento tra clienti, officine autorizzate e funzioni interne.Il ruolo prevede inoltre il presidio dei processi post‑vendita, il supporto alla fatturazione e alla pianificazione degli interventi, contribuendo alla fluidità ed efficienza complessiva del reparto.Responsabilità principaliGestire le attività di back office a supporto dell’officina, assicurando continuità e correttezza dei flussi amministrativi e operativiCurare la preventivazione e la fatturazione degli interventi, verificando la completezza e correttezza dei datiGestire le chiamate dei clienti per la pianificazione degli appuntamenti e la raccolta delle informazioni necessarieAggiornare e monitorare il file di programmazione officina, supportando la gestione dei carichi di lavoro e delle prioritàCondurre il flash meeting settimanale di reparto, garantendo allineamento su attività,



priorità e criticitàInterfacciarsi con officine autorizzate per la gestione tecnico‑amministrativa delle lavorazioni e dei flussi documentaliMonitorare i portali delle case madri per scadenze manutentive e rinnovi contrattuali (telediagnosi, CIFA Vista, Live Link)Gestire il lancio dei picking relativi ai ricambi (OVO, CA, ODL)Collaborare con l’ufficio acquisti per la gestione dei materiali necessari alle lavorazioniCoordinarsi con capi officina, tecnici, magazzino e amministrazione per garantire l’efficienza dei processiPianificare e gestire la formazione tecnica in base ai calendari delle case madriMonitorare l’avanzamento delle attività di officina, segnalando eventuali ritardi o criticitàGestire la relazione con i clienti, fornendo aggiornamenti e supporto informativoSupportare la gestione documentale relativa a garanzie, campagne tecniche e contratti di servizioPredisporre report, file di controllo e strumenti di monitoraggioGarantire l’archiviazione ordinata e completa della documentazioneEsperienza in ruoli analoghi in contesti di officina o post‑vendita (preferibile settore automotive o macchine industriali)Ottime capacità organizzative e di gestione delle prioritàBuone competenze amministrative e documentaliCapacità relazionali e di coordinamento con interlocutori interni ed esterniFamiliarità con sistemi gestionali e strumenti di pianificazionePrecisione, problem solving e orientamento al cliente

📌 Coordinatore officina cifa (Forlì)
🏢 Trasporto e logistica
📍 Forlì