Per il nostro centro servizi dedicato all'assistenza e alla consulenza per privati, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di gestione chiamate.
La persona si occuperà di rispondere alle richieste in entrata, fornire informazioni sui servizi attivi e supportare i clienti nella risoluzione delle pratiche di routine.
Lavorerà in coordinamento con i colleghi del back office per garantire risposte complete e tempestive.
Attività previste gestione chiamate in entrata da clienti privati con registrazione su CRM aziendale erogazione di informazioni su servizi e procedure attive supporto nella risoluzione di pratiche e richieste ricorrenti aggiornamento schede cliente e tracciamento delle interazioni collaborazione con il team per la gestione dei casi più complessi monitoraggio dei feedback e segnalazione al supervisore di turno Requisiti richiesti diploma di maturità o qualifica competente buone capacità comunicative e orientamento al cliente attitudine al lavoro di squadra familiarità con strumenti informatici e posta elettronica disponibilità a turnazioni diurni dal lunedì al venerdì esperienza non indispensabile Offerta e benefit inserimento con tempo determinato 12 mesi retribuzione indicativa € lordi mensili orario full-time 40 ore settimanali Buoni pasto Formazione continua affiancamento iniziale e supporto operativo costante contesto giovane con possibilità di crescita interna Sede di lavoro: Imola Inserimento immediato

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Centro Servizi Imola
🏢 Iam
📍 Imola