Per il nostro centro servizi dedicato all'assistenza e alla consulenza per privati, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di gestione chiamate.
La persona si occuperà di rispondere alle richieste in entrata, fornire informazioni sui servizi attivi e supportare i clienti nella risoluzione delle pratiche di routine. Lavorerà in coordinamento con i colleghi del back office per garantire risposte complete e tempestive.
Attività previste
gestione chiamate in entrata da clienti privati con registrazione su CRM aziendale
erogazione di informazioni su servizi e procedure attive
supporto nella risoluzione di pratiche e richieste ricorrenti
aggiornamento schede cliente e tracciamento delle interazioni
collaborazione con il team per la gestione dei casi più complessi
monitoraggio dei feedback e segnalazione al supervisore di turno




Requisiti richiesti
diploma di maturità o qualifica professionale
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
attitudine al lavoro di squadra
familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
disponibilità a turnazioni diurni dal lunedì al venerdì
esperienza non indispensabile
Offerta e vantaggi
inserimento con tempo determinato 12 mesi
retribuzione indicativa € lordi mensili
orario full-time 40 ore settimanali
Buoni pasto
Formazione continua
affiancamento iniziale e supporto operativo costante
contesto giovane con possibilità di crescita interna
Sede di lavoro: Imola
Inserimento immediato

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Centro Servizi Imola
🏢 MR
📍 Imola