Ti offriamo un ruolo nell'area assistenza di una struttura che gestisce forniture luce e gas per clientela domestica e piccole attività commerciali.
Avrai la responsabilità di rispondere a richieste telefoniche e via email su bollette, attivazioni, volture e pratiche post-vendita, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio operativo.
Ti occuperai di circa * richieste al giorno.
Gestirai subentri, rettifiche di fattura, verifica di letture contatore e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale.
Aprirai ticket per anomalie di fornitura e seguirai gli stati pratica fino a chiusura, in coordinamento con i reparti tecnici.
Requisiti: diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti gestionali capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche disponibilità a ritmi più intensi nel periodo estivo e nelle sostituzioni ferie Offerta e vantaggi: contratto full-time 40h dal lunedì al venerdì retribuzione € lordi mensili (CCNL energia e utilities) Buoni pasto Aggiornamento continuo Welfare Orario flessibile Inserimento da subito.
Sede di lavoro: La Spezia

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Forniture Energetiche La Spezia
🏢 Atena Service
📍 La Spezia