L'Addetto/a relazioni clienti gestirà richieste telefoniche e scritte per un contact center dedicato all'assistenza di clienti privati e imprese.
La posizione è inserita nell'area operativa che segue informazioni sui servizi, segnalazioni e aggiornamenti delle pratiche aperte.
La persona prenderà in carico le chiamate in entrata, registrando ogni richiesta sul sistema CRM e verificando lo stato delle segnalazioni con i reparti competenti.
Seguirà inoltre le email di assistenza, l'aggiornamento delle anagrafiche e il ricontatto dei clienti fino alla chiusura del ticket.
È previsto affiancamento iniziale sulle procedure di risposta e sulle modalità di utilizzo del gestionale.
Offerta e benefit: - tempo determinato di 6 mesi - Retribuzione lorda mensile indicativa: * € - Buoni pasto - Formazione continua - Welfare Requisiti: - diploma di scuola superiore o qualifica competente - anche senza esperienza pregressa - buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica - dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti digitali - precisione nella gestione di ticket e richieste clienti Si richiede disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Genova

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Assistenza Telefonica Genova (Italia)
🏢 par group
📍 Italia