Un'attività commerciale che propone forniture ricorrenti e servizi di assistenza a piccole imprese ricerca Addetto/a assistenza clienti per il presidio del mercato B2B. La risorsa gestirà richieste inbound, ricontatti outbound e aggiornamenti della pipeline commerciale.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata
• anche senza esperienza pregressa; saranno valutate positivamente attività a contatto con il pubblico
• capacità di utilizzare posta elettronica, fogli di calcolo e un gestionale clienti
• orientamento ai risultati, precisione e ascolto attivo
• disponibilità a lavorare in presenza durante il periodo estivo, con turnazioni intensi legati alle sostituzioni ferie
Mansioni:
Gestire circa * richieste giornaliere tramite telefono e posta elettronica, fornendo informazioni su servizi, condizioni operative e stato delle pratiche. Registrare ogni contatto nel CRM aziendale,
aggiornare anagrafiche e prossime azioni, quindi mantenere ordinata la pipeline delle occasione assegnate.
Monitorare i KPI di risposta e di ricontatto, fissando gli appuntamenti per la rete commerciale e segnalando le richieste con potenziale di sviluppo. Verificare l'avanzamento delle attivazioni con gli uffici interni e richiamare il cliente quando mancano dati o conferme, così da ridurre i tempi di gestione e mantenere continuità nel servizio.
Offerta e agevolazioni:
• rapporto di lavoro dipendente con stipendio fisso, senza provvigioni, e inserimento immediato
• tempo completo, con organizzazione dell'orario definita dal responsabile di funzione
• retribuzione lorda mensile indicativa: * €
• Buoni pasto
• Aggiornamento continuo
Sede di lavoro: Pavia
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.