La **Direzione IT **di **Gruppo San Donato** è alla ricerca di un **IT Specialist** con l'obiettivo di supportare gli utenti delle due strutture bolognesi **Villa Erbosa e Villa Chiara.** Le principali **attività** saranno: - Installazione, configurazione, personalizzazione, manutenzione di PC, Notebook, stampanti, telefonia, smartphone e dei relativi sistemi operativi, programmi e applicazioni
- Manutenzione e aggiornamento dominio e rete aziendale
- Assistenza técnica e risoluzione delle problematiche hardware e software per i vari reparti aziendali
- Aggiornare l'asset aziendale e l'inventario curando eventuale documentazione sulle configurazioni di sistema
- supportare lo sviluppo di nuove tecnologie e assicurare eventuali aggiornamenti/revisioni del sistema
- Supportare gli utenti nella gestione e nell'utilizzo delle tecnologie informatiche
- Comunicare efficacemente con gli utenti finali e la gestione dei clienti interni ed esterni
- Gestire ticket IT tramite software di ticket




- tracking e monitorare il progresso dei singoli percorsi di attività
- Produzione di knowledge base e procedure operative, migliorando quelle esistenti
- Incident e Problem Management, escalation verso gruppi interni ed esterni (fornitori) **Cosa non può mancare?**
- Laurea in Ingegneria Informatica, Biomedica, Gestionale o affini
- Ottima conoscenza dei S.O. Windows Client
- Buona conoscenza dei client anche da un punto di vista Hardware
- Buona conoscenza delle infrastrutture MS (AD, FS, Exchange)
- Conoscenza di base networking ai fini del troubleshouting sulle PDL
- Sensibilità verso temi di cybersecurity e riservatezza dei dati
- Buona conoscenza di infrastrutture e sistemi audio/video
- Nice to have: Fondamenti di metodologia ITIL Contratto di lavoro: Tempo determinato Sede di lavoro: Di persona

📌 IT Specialist (Casalecchio di Reno)
🏢 Gruppo San Donato
📍 Casalecchio di Reno