Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il nostro Istituto Radiologico Toscano un **Addetto/a Contact Center part time 30h
- dal lunedì al sabato** Al riporto al Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.
**Le attività a seguire saranno quasi esclusivamente svolte telefonicamente (in cuffia)**: - Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale
- Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni
- Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari
- Gestione di reclami
- Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati Si richiede




- Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente
- Propensione all'ascolto
- Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali
- Precisione ed attenzione al dettaglio
- **Disponibilità a lavorare su turnazioni anche il sabato mattina** Costituiranno criterio preferenziale: - Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico
- Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto Si offre:
Contratto a tempo determinato della durata di **12 mesi

📌 Addetto Centro Prenotazioni Sanitario (Pistoia)
🏢 Alliance Medical Diagnostic
📍 Pistoia