**Attitude **opera con l'obiettivo di migliorare il posizionamento sul mercato e la competitività delle grandi e medie aziende in diversi ambiti: da quello finanziario, con American Express, a quello della mobilità e della formazione. Per l'Headquarter di **Roma **ricerchiamo un/una **TEAM LEADER** da inserire nel nostro Call Center. La figura ricercata andrà a coordinare il team outbound dedicato ad un importante progetto in **ambito mobilità**. Avrà un ruolo chiave nella gestione delle persone in quanto crea un solido rapporto con i membri del team, ispira fiducia e ha un approccio e una mentalità aperta in grado di stimolare le risorse a dare il loro meglio. Responsabilità: - Gestione del team per **attività di OUTBOUND finalizzata alla vendita**.
- Definizione e monitoraggio degli obiettivi individuali e di team da raggiungere.
- Attività di analisi e valutazione dei KPI's per ottimizzare i processi operativi e le conseguenti attività.
- Implementare le azioni necessarie per il raggiungimento degli obiettivi (qualità, tempi e risultati).
- Monitorare ed analizzare i risultati.




- Formazione ed affiancamento delle nuove risorse.
- Partecipazione e conduzione dei colloqui di selezione. Requisiti: - Diploma/Laurea.
- Esperienza pregressa di **almeno 3 anni** come Team Leader nel Contact Center di una divisione outbound.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, Power Point, CRM).
- Dinamismo e proattività.
- Empatia e predisposizione a lavorare per obiettivi.
- Capacità nel gestire e motivare gruppi di lavoro. Ulteriori informazioni: - Sede di lavoro: Roma. Su di noi:
Innovazione, dinamicità, flessibilità e crescita caratterizzano la nostra realtà, in cui le attitudini di ciascuno vengono valorizzate. Un ambiente di lavoro inclusivo, accattivante e coinvolgente. Si prega di inviare curriculum vitae con autorizzazione al trattamento dei dati personali. Contratto di lavoro: Tempo completo Orario: - Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno
- Weekend

📌 Team Leader Call Center Outbound Per Vendita Servizi (Roma)
🏢 Attitude
📍 Roma