**Operatore Riscossione e Letture Idriche** **Responsabilità principali**: - **Letture idriche**: Monitoraggio e rilevamento dei consumi d'acqua tramite la lettura dei contatori presso le abitazioni o le strutture commerciali. Registrazione accurata dei dati e segnalazione di eventuali anomalie o malfunzionamenti nei contatori.
- **Riscossione dei pagamenti**: Gestione delle riscossioni per le bollette idriche, contattando gli utenti per richiedere il pagamento in caso di scadenze imminenti. Elaborazione di piani di pagamento personalizzati per chi ha difficoltà nel saldare il dovuto.
- **Recupero crediti**: Attuazione delle procedure necessarie per il recupero dei crediti nei confronti degli utenti morosi, incluse comunicazioni formali e, se necessario, l'attivazione di azioni legali. Collaborazione con l'ufficio legale o agenzie di recupero crediti per il recupero forzoso.
- **Controllo dei consumi anomali**: Monitoraggio e verifica di eventuali irregolarità nei consumi d'acqua, come perdite o contatori difettosi, con eventuale intervento per risolvere i problemi.
- **Servizio clienti**: Fornitura di assistenza técnica e informativa agli utenti per chiarimenti su bollette, consumi, o problemi relativi ai pagamenti. Supporto nella gestione delle controversie legate a fatture o crediti.
- **Amministrazione e documentazione**: Mantenimento di registri dettagliati relativi a letture dei contatori, pagamenti ricevuti,



solleciti inviati e attività di recupero crediti. Produzione di report periodici sull'andamento delle riscossioni e dei crediti non saldati. Questa posizione richiede precisione, ottime capacità organizzative e comunicative, esperienza nella gestione dei crediti, oltre a una conoscenza delle normative relative al recupero crediti e delle tecnologie utilizzate per le letture idriche **Competenze e Qualifiche Richieste**: - Diploma di scuola secondaria.
- Esperienza pregressa di almeno 1 anni preferibilmente nel settore dell'amministrazione immobiliare o in studi di amministrazione di condominio.
- **Conoscenza easy del software Danea Domustudio**; la familiarità con questo strumento è considerata un requisito indispensabile.
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Precisione, affidabilità e riservatezza.
- Eccellenti competenze comunicative e di lavoro in team. Offriamo: - Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
- Opportunità di crescita competente e formazione continua.
- Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
- Contratto a tempo indeterminato dopo un periodo di prova soddisfacente Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: Fino a €1.100,00 al mese Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Data di inizio prevista: 02/12/2024

📌 Operatore Riscossione e Letture Idriche (Palermo)
🏢 Mutolo srls
📍 Palermo