**Shift Leader** Settore Alberghiero Who we are & vision:
Pacini Group, real estate advisory, hospitality development & hotel management, da oltre 20 anni realizza progetti dedicati all’arte dell’ospitalità con esperienza, impegno e creatività. Nello sviluppo del progetto seguiamo tutte le fasi, dall’asset strategy all’hotel management, utilizzando un approccio multidisciplinare e una visione non convenzionale. Passione e creatività sono i pillars del gruppo, applicati con costante impegno alla ricerca di realizzazioni sempre innovative. Il The Goethe Hotel è un prestigioso boutique hotel a 5 stelle situato nel cuore della città, noto per il suo servizio impeccabile e l'atmosfera raffinata. Siamo alla ricerca di uno Shift Leader con passione per l'ospitalità e desideroso di far parte di un team dedicato a creare esperienze indimenticabili per gli ospiti. **Responsabilità principali**: - Coordinare e supervisionare le operazioni del personale durante il turno assegnato, garantendo standard elevati di servizio e qualità.
- Assicurare che le procedure operative standard siano seguite e promuovere un ambiente di lavoro positivo e motivante per il team.
- Gestire le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi o reclami in modo tempestivo ed efficace.




- Collaborare con il team di gestione per pianificare e implementare strategie di miglioramento del servizio e dell’esperienza dell'ospite.
- Formare e sviluppare il personale nuovo ed esistente, monitorando le performance e offrendo feedback costruttivi.
- Monitorare le operazioni quotidiane, inclusi i report di vendita, le scorte e la pulizia delle aree di lavoro.
- Garantire che tutte le normative di sicurezza e igiene siano rispettate. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruoli di supervisione o leadership nel settore dell'ospitalità.
- Eccellenti capacità di comunicazione e interazione con gli ospiti e il personale.
- Abilità nella gestione dei conflitti e problem-solving.
- Attitudine positiva e orientamento al servizio.
- Conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.
- Flessibilità nella disponibilità a lavorare su turnazioni, nei weekend e nei giorni festivi. **Cosa offriamo**: - Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico in un hotel di lusso.
- Opportunità di crescita professionale e sviluppo di carriera Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Straordinari
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - Shift Leader: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Shift Leader (Roma)
🏢 Pacini Group
📍 Roma