La risorsa di occuperà delle seguenti attività:_
- _Accogliere e Registrare gli ospiti al loro arrivo._
- _Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo_
- _Garantire che tutte le operazioni amministrative di turno, come la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti, siano eseguite correttamente._
- _Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti._
- _Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel di lusso o membri di strutture LHW._
- _Ottime capacità relazionali e di orientamento per gli ospiti._
- _Conoscenza fluente della lingua Inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus._
- _Conoscenza dei sistemi operativi come Scrigno e/o Opera._
- Cosa Offriamo:_
- _Ambiente di lavoro stimolante, agile e professionale._
- _Opportunità di crescita e sviluppo professionale._
- _Contratto a Tempo Indeterminato, Full Time_
- _Benefit aziendali._
- Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati così come previsto dal D.Lgs. 196/03_

📌 Front Office Agent - Palazzo Firenze
🏢 Baglioni Hotels
📍 Firenze