**Entra in Everience Italia!** Siamo una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza IT di alta qualità. Grazie al nostro impegno, oggi siamo parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale! Con oltre 100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, siamo pronti a crescere ancora più velocemente nei prossimi anni! Offriamo soluzioni IT innovative a oltre 50 aziende, sia in Italia che all’estero. La nostra forza? Un ambiente vivace e flessibile, dove puntiamo sulla qualità e sul lavoro di squadra! **Chi stiamo cercando?**
- Un _**Tecnico HelpDesk**_ _che si occuperà di supportare _**utenti VIP**_per un noto cliente che opera nel settore bancario. _ **Cosa cerchiamo**: - **Eccellenti capacità relazionali e comunicative**: capacità di interagire quotidianamente con figure di alto livello e gestire situazioni complesse.
- **Problem solving**: attitudine a risolvere rapidamente le problematiche e gestire situazioni stressanti mantenendo la calma.
- **Spirito di squadra**: collaboriamo con passione per raggiungere grandi risultati! **Requisiti Tecnici Richiesti**: - Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP
- Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS
- Gestione Attività:



Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA
- Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino
- Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant
- Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete
- MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management
- Supporto a dispositivi di video conference
- Troubleshooting software **Modalità di lavoro**: full onsite, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. **Contratto e Retribuzione**:CCNL Commercio Indeterminato. RAL commisurata all'esperienza técnica esaminata in sede di colloquio (22.000 - 25.000). Se sei una persona dinamica, con voglia di crescere in un ambiente giovane e stimolante, **questa è la tua occasione!** Unisciti a noi e fai la differenza in un team che cresce insieme! Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima

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📍 Modena