Da oltre sessant'anni Lafert Group con sede a San Donà di Piave, è leader in Europa nella progettazione e produzione di motori elettrici e azionamenti customizzati, in particolare nei settori dell'industrial automation, dell'energy saving e delle energie rinnovabili, e mettiamo tutta la nostra esperienza per costruire un futuro più produttivo e sostenibile. Creiamo motori elettrici che migliorano l’efficienza in termini di affidabilità, prestazioni e compattezza dei volumi. Questo nasce dall’investimento nella ricerca e nelle persone, dalla volontà di proporre sempre soluzioni innovative. Dal 2018 facciamo parte del ampio gruppo industriale internazionale Sumitomo e abbiamo fatto nostra l’idea strategica di essere il Competence Center globale per la ricerca e lo sviluppo dei più moderni motori elettrici, oltre che punto di riferimento per lo sviluppo futuro del mercato Siamo presenti con tredici sedi in Europa, Nord America, Asia e Australia, tra cui sei unità produttive articolate in modo da facilitare l’integrazione dei processi. **Posizione**:
La risorsa, riportando al Customer Support Manager, ha un ruolo fondamentale nella gestione degli ordini e nel mantenere costante le relazioni con i clienti. **Le principali attività e responsabilità associate al ruolo sono**:



- Gestione del corretto svolgimento delle attività relative all’inserimento e gestione degli ordini;
- Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, fungendo da principale punto di contatto per le loro esigenze;
- Gestire le comunicazioni con i clienti garantendo risposte tempestive alle loro richieste relative ai problemi tecnici o domande inerenti ai prodotti, fornendo chiarimenti e assistenza técnica.
- Collaborare con i team interni, inclusi ufficio tecnico, vendite, logística, amministrazione e produzione, per soddisfare le richieste dei clienti in modo tempestivo;
- Rapportarsi con il Sales interno relativo ai clienti, Agenti ed Area Manager, supervisionando l'accuratezza e la tempestività delle consegne;
- Rapportarsi con la logística per garantire la spedizione. **Requisiti**: - Esperienza di un paio di anni nello stesso ruolo presso aziende industriali;
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e della lingua inglese;
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo proattivo;
- Dimestichezza con i principali strumenti informatici come la padronanza del pacchetto Office/Excel. **Altre informazioni**:
L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza.

📌 Customer Support (San Donà di Piave)
🏢 Lafert
📍 San Donà di Piave