Siamo alla ricerca di un Process Expert da inserire all'interno della Direzione Organizzazione & Progetti , con responsabilità trasversali sui processi aziendali e focus sulle iniziative di IT process re-engineering in ottica di efficientamento operativo. È richiesta, in tal senso, un'ottima conoscenza del funzionamento dei processi IT e dei principali modelli operativi a supporto dei servizi tecnologici aziendali. All'interno del team la risorsa opererà in modo cross-funzionale a supporto delle diverse aree aziendali, contribuendo alla revisione, ottimizzazione e disegno dei processi end-to-end. Principali responsabilità Analizzare, mappare e ridisegnare i processi aziendali in ottica di efficientamento e semplificazione

- Supportare iniziative di process re-engineering e trasformazione operativa (Raci Matrix) Identificare inefficienze operative, colli di bottiglia e opportunità di miglioramento con particolare focus sulla possibilità di automazione/digitalizzazione (RPA/IA) Identificare kpi chiave di misurazione della performance del processo e relativa misurazione per guidare la revisione dei processi in ottica di crescita di valore Definire l'impatto della revisione dei processi sui modelli organizzativi e viceversa Contribuire alla diffusione di metodologie e best practice di process management;

Requisiti richiesti Esperienza di almeno 5-6 anni in ruoli di Process Management, Organizzazione o Business Process Re-engineering,



preferibilmente in contesti assicurativi o finanziari

- Costituisce requisito rilevante la conoscenza dei processi IT, con particolare riferimento ai modelli di governance, delivery e gestione operativa dei servizi tecnologici. Conoscenza dei principali framework e metodologie di analisi e miglioramento dei processi
- Capacità di lavorare su processi cross-funzionali e complessi
- Ottime capacità analitiche e di stakeholder management
- Approccio strutturato, orientamento al risultato e attitudine al problem solving. Costituiscono un plus Competenze in ambito process automation (RPA/IA) e digitalizzazione dei processi
- Esperienza nell'utilizzo di strumenti BPM, workflow automation o process mining
- Capacità di project management e coordinamento progettuale
- Familiarità con metodologie Agile
- Esperienza in programmi di trasformazione organizzativa. Capacità relazionali, visione sistemica, proattività, autonomia, flessibilità e adattabilità ai cambiamenti organizzativi completano il profilo.

Sede di Lavoro: Annuncio pubblicato in data 26/05/2026 Per Groupama la diversità è un valore e per questo motivo ci impegnano quotidianamente a garantire un contesto inclusivo. Le candidature sono prese in considerazione garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, identità e orientamento di genere, etnia, religione, età, disabilità, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana, europea e internazionale.

📌 It process reengineering expert (Roma)
🏢 Groupama Assicurazioni
📍 Roma