Nexteria è un'azienda in continua crescita che opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team resistente di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, No Profit, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.
**Addetti Customer Care - ARVAL NOLEGGIO LUNGO TERMINE**:
Per attività di assistenza clienti inbound, siamo alla ricerca di Addetti Customer Care da inserire nel team di Arval, azienda leader nel settore del noleggio a lungo termine. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata da parte di clienti e potenziali clienti, fornendo supporto e informazioni sui servizi di noleggio, assistenza e gestione contratti.
**Responsabilità principali**:
Gestire le richieste inbound di clienti e prospect relative ai servizi di noleggio a lungo termine.




Fornire informazioni dettagliate su offerte, condizioni contrattuali e servizi aggiuntivi. Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche o nella gestione di pratiche amministrative. Registrare correttamente tutte le interazioni nel CRM aziendale. Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio ottimizzato e di qualità. Mantenere un elevato livello di customer satisfaction.
**Requisiti**:
Esperienza in attività di customer service o call center inbound, preferibilmente in ambito automotive o servizi.
Ottime capacità comunicative e di ascolto.
Precisione e attenzione al dettaglio.
Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress.
Buona conoscenza degli strumenti informatici.
Disponibilità a lavorare su turni.
**Offriamo**:
Inserimento in realtà strutturata e in crescita.
Formazione dedicata.
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e trasformazione a tempo indeterminato o apprendistato.
Contratto secondo il CCNL delle Telecomunicazioni.
Smartworking al 50% dopo un periodo di formazione e affiancamento.

📌 Addetti Customer Care - Arval Noleggio Lungo Termine (Città Metropolitana di Milano)
🏢 Nexteria S. R. L
📍 Città Metropolitana di Milano