_Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo._ Per conto di un’azienda cliente, operatore virtuale in crescita nel settore delle telecomunicazioni e dell’ICT, siamo alla ricerca di **una figura técnica commerciale** da inserire nel team. L’azienda, con sede a Busto Arsizio, collabora principalmente con PMI e studi professionali, offrendo soluzioni tecnologiche personalizzate e un approccio consulenziale. L’attività si sviluppa su una customer base già attiva, supportata da un solido servizio clienti e strumenti per mantenere costante l’ingaggio. **Attività previste dal ruolo**
- Mappatura del parco clienti attivi per identificare potenzialità inespresse
- Contatto periodico con i clienti (telefonate, videocall, visite) per ascolto e proposta consulenziale
- Preparazione di offerte di upselling e cross-selling personalizzate in base al profilo del cliente
- Collaborazione con l’area técnica e commerciale per attivazioni e follow-up delle opportunità
- Formazione ai clienti sull’uso evoluto dei servizi FP Telematica (es. CRM, WhatsApp, IA, centralini)
- Monitoraggio dei risultati e aggiornamento del CRM con attività svolte e feedback ricevuti
- Presidio della soddisfazione del cliente e prevenzione del churn con azioni proattive
- Partecipazione a meeting interni per la condivisione di insight e strategie di sviluppo **Requisiti**




- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella gestione di clienti business in ambito ICT, telco o servizi digitali
- Ascolto e comprensione dei bisogni delle aziende clienti e proposta di soluzioni coerenti alle loro necessità
- Ottima capacità comunicativa e orientamento alla costruzione di relazioni durature
- Gestione autonoma del tempo, precisione nel follow-up e reportistica
- Collaborazione e coordinamento con area técnica e commerciale
- Padronanza degli strumenti digitali: CRM, software di videoconferenza, Office, sistemi VoIP e cloud
- Gradita conoscenza base dei sistemi di Unified Communication, intelligenza artificiale
- Disponibilità a spostamenti saltuari in Lombardia per visite a clienti e incontri interni **Offerta**
- Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico;
- Percorso di inserimento con affiancamento;
- Opportunità di crescita in un contesto dinamico e orientato all’innovazione;
- Welfare aziendale, premio di risultato e polizza sanitaria;
- Possibilità di accedere a politica di Smart Working una volta concluso il periodo di affiancamento. Sede di lavoro: Busto Arsizio (VA) Orario di lavoro: 8:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00;
Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024 Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: €1.600,00 - €1.900,00 al mese Agevolazioni: - Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus
- Premio annuale
- Piano incentivi
- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

📌 Figura Técnica Commerciale Tlc/ict (Busto Arsizio)
🏢 Zeta Service Individua
📍 Busto Arsizio