La Europe Hotels Srl è un’azienda che opera nel settore alberghiero dagli anni 80, ha sede a Roma ed ha attività nelle seguenti strutture alberghiere: - Best Western Globus Hotel (3 stelle), situato nelle immediate vicinanze del Policlinico Umberto Primo e dell'Università degli Studi di Roma La Sapienza.
- Suite Sistina for Brave Lovers, suite romantiche ubicate nell’esclusivo contesto di Trinità dei Monti nel cuore di Roma. **Front Office Agent**:
Per il rafforzamento della nostra struttura alberghiera BEST WESTERN HOTEL GLOBUS, siamo alla ricerca di un Front Office Agent: figura professionale che si occupa di accogliere la clientela e provvedere a tutte le attività organizzative e amministrative che riguardano il reparto Front Office della struttura ricettiva in cui lavora; coordinando la propria funzione nel reparto, integrandosi con tutti gli altri dipartimenti dell’hotel secondo le necessità del Cliente e i processi interni.
Ti occuperai di svolgere attività di accoglienza dei clienti, attivando ogni servizio di ospitalità secondo le richieste e gli standard aziendali ed espletando le funzioni amministrative di check in/out per il Cliente, nello specifico:



- coordinare l’andamento generale del servizio di ricevimento e di portineria;
- gestire le prenotazioni delle camere in assenza dell’addetto alle prenotazioni;
- accogliere il cliente al suo arrivo, attivando l’assegnazione della stanza e occupandosi delle prime informazioni di cui necessita;
- assistere il cliente durante il suo soggiorno, in base alle sue richieste e ai livelli di servizio dell’hotel;
- svolgere le procedure di check-in e check-out;
- svolgere operazioni amministrative e contabili, come l'emissione di fatture;
- coordinare i vari servizi che collaborano all’accoglienza della clientela.
- predisposizione ed entusiasmo verso i contatti umani, capacità comunicative (scritto e/o orale) e relazionali (empatia).
- conoscenza della lingua inglese. La conosccenza di una seconda lingua straniera viene considerata un plus
- diploma di maturità scuola alberghiera o in alternativa percorsi di formazione competente ambito hotellerie. **Si offre**: Contratto di apprendistato

📌 Front Office Agent (Roma)
🏢 BWH Hotels Italia scpa Società Benefit
📍 Roma