Henry Schein One offre soluzioni innovative per gli studi dentistici. Acceleriamo il futuro dell'assistenza odontoiatrica. La nostra competenza, visione e passione semplificano la complessità, trasformando la cura quotidiana in qualcosa di straordinario. Stiamo cercando un Help Desk Specialist - Italia (sostituzione maternità) Responsabilità principali
- Analizzare e risolvere problematiche relative a installazione, configurazione, aggiornamenti e utilizzo del software.
- Guidare l’utente nella risoluzione autonoma dei problemi più comuni, con un approccio chiaro e paziente.
- Registrare e monitorare le richieste tramite sistema di ticketing.
- Collaborare con il team di sviluppo e supporto di 2° livello per l’escalation delle problematiche più complesse.
- Contribuire alla redazione di documentazione técnica e guide per l’utente finale (FAQ, tutorial, articoli). Competenze di base
- Ottime capacità comunicative e relazionali: saper dialogare con clienti anche in situazioni di stress.
- Curiosità e voglia di imparare: aperto a nuove tecnologie e procedure aziendali.
- Capacità di lavorare in team e collaborare con colleghi di reparto tecnico e commerciale.




- Conoscenza di base del computer e dei principali software (Windows, pacchetto Office, navigazione web).
- Capacità di lavorare per obiettivi Requisiti preferenziali ma non obbligatori
- Esperienza pregressa in ruoli simili (helpdesk, assistenza clienti, supporto tecnico, customer care, accoglienza clienti)
- Familiarità con l'utilizzo di CRM e software di ticketing (Zendesk o similari)
- Diploma tecnico o laura in ambito informatico, gestionale o affine
- Esperienza pregressa in ruoli simili (helpdesk, assistenza clienti, supporto tecnico)
- Conoscenza lingua portoghese e/o inglese Cosa offriamo
- Opportunità di crescita professionale in un contesto innovativo e dinamico.
- Formazione continua su tecnologie informatiche.
- Buoni Pasto
- Possibilità di lavoro ibrido
- Team inclusivo e orientato alla collaborazione Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: €25.000,00 - €35.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

📌 Help Desk Specialist (Cernusco sul Naviglio)
🏢 OrisLine - Henry Schein ONE
📍 Cernusco sul Naviglio