**Laser Romae**è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico. Siamo alla ricerca di un* Help Desk che abbia le seguenti caratteristiche: - almeno un anno di esperienza nel ruolo;
- capacità di installare, configurare e diagnosticare malfunzionamenti di postazioni di lavoro (PC desktop, laptop) e periferiche (stampanti, scanner, monitor, dispositivi mobili);
- buona conoscenza e competenza nell'utilizzo e nella configurazione dei sistemi operativi;
- competenza nell'utilizzo, configurazione e supporto al pacchetto Microsoft Office 365 e di altri software applicativi standard;
- conoscenza di base dei principi di networking (TCP/IP, LAN, Wi-Fi, VPN) e familiarità con la gestione degli accessi e delle credenziali (es. Active Directory);
- abilità nell'utilizzo di sistemi di gestione ticket (es. Jira, ServiceNow, Zendesk) per la registrazione, l'aggiornamento e la chiusura delle richieste di assistenza;
- spiccata capacità di analisi, diagnostica e risoluzione (troubleshooting) rapida e autonoma di problemi tecnici di primo e secondo livello.



In quanto **Help Desk**ti occuperai di fornire assistenza técnica di primo livello e di secondo livello, garantendo la continuità operativa dei sistemi informatici. Avrai la possibilità di entrare a far parte di una realtà dove potrai affinare ed implementare le tue conoscenze confrontandoti con progetti sfidanti e di alto profilo. Troverai un ambiente di lavoro stimolante e che punta a favorire la crescita professionale e personale di ogni membro del team. **SEDE DI LAVORO**: Roma (onsite).
- **Prossimi step**:_ colloquio conoscitivo → colloquio tecnico → proposta contrattuale-economica.
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._
- Si raccomanda di allegare al CV l'autorizzazione al trattamento dei dati personali come da D. Lgs N 196 del 30/06/2003 e del GDPR n° 679/2016_ Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €21.000,00 - €24.000,00 all'anno Agevolazioni: - Computer aziendale
- Lavoro da casa

📌 Help Desk - Categorie Protette/99) (Roma)
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