ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per multinazionale leader nel settore logistico. Un contesto vivace, innovativo e in continua crescita!
Cosa farai Ti occuperai dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i flussi logistici dei prodotti stoccati all’interno dei magazzini.
Nello specifico
- Gestire i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata e uscita merce, resi e lavorazioni particolari; - Monitorare l’avanzamento della produzione condividendo con il cliente eventuali variazioni.
- Gestire le richieste dei clienti identificando le migliori soluzioni possibili; - Gestire eventuali rapporti con i corrieri, in merito alla pianificazione di consegne e ritiri, oltre che al rispetto della pianificazione concordata; - Segnalare eventuali anomalie, sia internamente che verso i clienti/corrieri di sua competenza; - Collaborare con il personale più operativo con scambio di informazioni relative all’esecuzione delle lavorazioni pianificate; - Pianificare al meglio tutte le attività soggette a potenziali criticità; - Interfacciarsi con il cliente sui controlli inventariali, disponibilità dei prodotti,
eventuali mancanze e/o danneggiamenti di magazzino.
Requisiti - Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico; - Preferibile esperienza pregressa nel ruolo; - Dimestichezza con Excel, Outlook e con i sistemi ERP e WMS più diffusi; - Buona conoscenza della lingua inglese; - Capacità relazionali e comunicative; - Flessibilità; - Pianificazione e organizzazione; - Problem solving; - Precisione.
Cosa offriamo - Inserimento a tempo indeterminato diretto da parte dell'azienda; - CCNL ASSOLOGISTICA TRASPORTO INDUSTRIA - RAL 27.000/30.000; - 13° e 14°; - Buoni pasto; - Premio di produzione; - Premio presenza; - Eventuali maggiorazioni per straordinari o turnazioni, in linea con il CCNL applicato; - Orario full time 3 turni.
Sede di lavoro: Broni (PV) o Stradella (PV) ? Vuoi far parte di un’azienda leader e crescere professionalmente? Candidati subito! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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