**Descrizione azienda**:
Tek-It Srl è una società di consulenza informatica che opera su tutto il territorio nazionale, supportando clienti in ambito assistenza IT, infrastrutture, sistemistica e servizi tecnici on site e da remoto. Per ampliamento del team siamo alla ricerca di una figura di **Help Desk di Primo Livello** da inserire presso cliente su **Catania**. **Descrizione del ruolo**:
Cerchiamo una risorsa da inserire come **Help Desk di Primo Livello**, con attività di supporto tecnico agli utenti, gestione ticket e assistenza su problematiche hardware e software di base. La figura si occuperà di: - assistenza di primo livello agli utenti
- apertura, presa in carico e gestione ticket
- supporto su postazioni di lavoro, PC, notebook, stampanti e periferiche
- installazione e configurazione software di base
- supporto su sistemi operativi Windows
- gestione problematiche di accesso, account, password e configurazioni standard
- escalation verso i livelli successivi in caso di problematiche più complesse
- supporto on site presso il cliente **Requisiti richiesti**: - esperienza, anche breve,
in attività di help desk o supporto tecnico IT
- conoscenza base di sistemi operativi Windows
- conoscenza base di configurazione PC, stampanti e periferiche
- dimestichezza con attività di ticketing e supporto utenti
- buone capacità relazionali e orientamento alla risoluzione dei problemi
- serietà, precisione e affidabilità **Requisiti preferenziali**: - diploma in ambito informatico o equivalente
- esperienza in contesti aziendali strutturati
- conoscenza base di Active Directory e strumenti Microsoft
- disponibilità immediata o a breve Contratto 12 mesi + eventuali rinnovi Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.500,00 - €2.500,00 al mese Benefit: - Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Vorremmo sapere se lei è disponibile subito, o se ha qualche preavviso da fornire. Nel caso avesse un preavviso, chiedo di indicare di quanto. Esperienza: - Help Desk: 3 anni (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona
📌 Help Desk Catania (Provincia di Catania)
🏢 Tek-It
📍 Provincia di Catania
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