Al **Soleil - Alpine Lifestyle Hotel** non stiamo semplicemente costruendo un hotel. Stiamo dando forma a un nuovo concetto di lifestyle alpino contemporaneo - definito da eleganza, precisione, intelligenza emotiva e una cultura del servizio profondamente radicata.
Siamo alla ricerca di **un/una Responsabile Cultura, Formazione e Sviluppo** che diventi il punto di riferimento e l’architetto della nostra strategia HR. Questo ruolo si colloca all’intersezione tra eccellenza operativa e sviluppo umano: progettare sistemi, sviluppare talenti e garantire che la nostra cultura non sia solo dichiarata, ma costantemente vissuta. **Obiettivo del Ruolo**
Sarai responsabile della strutturazione, gestione e continua evoluzione di tutte le funzioni HR, con un forte focus su **cultura, performance e sviluppo**.
Il tuo mandato è chiaro:
trasformare la visione in comportamenti, gli standard in abitudini e il talento in performance misurabili. **Responsabilità Principali**
**Strategia e Operatività HR**
- Supervisionare tutti i processi HR: recruitment, selezione, on-boarding e pianificazione della forza lavoro
- Garantire un’allocazione strategica delle risorse umane in linea con gli obiettivi operativi e finanziari
- Gestire i processi di payroll in coordinamento con consulenti/fornitori esterni
- Assicurare piena conformità alla normativa del lavoro italiana e corretta applicazione del CCNL Turismo
- Implementare sistemi strutturati di valutazione delle performance e feedback continuo **Cultura e Valori**
- Essere il custode della cultura, dei valori e della filosofia di servizio Soleil
- Rafforzare gli standard comportamentali in tutti i reparti con coerenza e chiarezza
- Guidare iniziative volte a rafforzare coesione, motivazione e senso di responsabilità del team **Formazione e Sviluppo**
- Progettare e implementare programmi di formazione allineati ai KPI di qualità e servizio
- Identificare gap di competenze e sviluppare percorsi mirati per ridurre l’execution gap
- Guidare i programmi di induction,



trasmettendo standard, mindset e rituali di servizio fin dal primo giorno **Eccellenza Operativa e Comunicazione**
- Migliorare la comunicazione e l’allineamento interdipartimentale
- Supportare l’orientamento al servizio in tutti i touchpoint dell’esperienza ospite
- Definire sistemi di controllo qualità per garantire coerenza nell’esecuzione
- Gestione delle persone e risoluzione dei conflitti
- Essere punto di riferimento per la gestione dei conflitti e delle dinamiche di team
- Sviluppare le capacità di leadership dei responsabili di reparto
- Promuovere un ambiente ad alte prestazioni basato su rispetto, chiarezza e responsabilità **Profilo**
- Esperienza comprovata in un ruolo HR di responsabilità, preferibilmente nel settore hospitality o in contesti di servizio di alto livello
- Solida conoscenza della normativa del lavoro italiana e del CCNL Turismo
- Esperienza nella gestione payroll e nei processi amministrativi HR
- Forte competenza in learning & development, cultura aziendale e sistemi di performance
- Elevata intelligenza emotiva unita a rigore operativo
- Capacità di tradurre la strategia in processi strutturati e risultati misurabili
- Leadership naturale e approccio operativo, concreto e orientato alla soluzione **Condizioni & Contesto**
- Contratto full-time annuale
- Orario: dal lunedì al venerdì
- Possibilità di lavoro da remoto durante il periodo di bassa stagione (circa 4 mesi all’anno)
- Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all’esperienza e all’impatto **Cosa offriamo**: - Inserimento in un team manageriale ad alta performance, parte di un progetto ambizioso e in forte evoluzione
- Un ambiente dinamico, giovane e orientato al futuro, basato su energia, responsabilità e visione
- Un’azienda in espansione, con concrete opportunità di crescita e sviluppo professionale
- Una cultura del lavoro che valorizza chiarezza, sviluppo continuo e visione di lungo periodo Al Soleil, le persone non sono una funzione - sono il sistema. Contratto di lavoro: Tempo pieno Sede di lavoro: Di persona

📌 HR - Responsabile Cultura, Formazione e Sviluppo (Badia)
🏢 Soleil - Alpine Lifestyle Hotel
📍 Badia