Siamo un’azienda italiana in rapida crescita, con sede a Fiumicino (Roma), specializzata nella vendita e nello sviluppo di **soluzioni per l’imballaggio nella catena del freddo** e di **piattaforme tecnologiche per il monitoraggio della temperatura e delle spedizioni**. Operiamo in un mercato in forte espansione, collaborando con clienti nazionali e internazionali nei settori logística, pharma e food. La crescita dell’azienda è sostenuta da innovazione, qualità del servizio e sviluppo delle persone, con concrete opportunità anche in ambito internazionale. **La posizione** Per il potenziamento del team, ricerchiamo un/una **Customer Service & Inside Sales Specialist** con **esperienza professionale di livello intermedio**, che voglia inserirsi in un contesto strutturato ma agile, contribuendo in modo diretto allo sviluppo commerciale e alla soddisfazione del cliente. Il ruolo prevede un’interazione quotidiana con clienti, partner e team interni, anche in lingua inglese. **Responsabilità principali**
- Gestione delle richieste clienti pre e post vendita, garantendo tempi di risposta e qualità del servizio
- Inserimento, monitoraggio e follow-up di ordini e offerte commerciali
- Attività di inside sales: contatto proattivo dei clienti, follow-up commerciale, upselling e fidelizzazione
- Supporto operativo al team commerciale su clienti attivi e nuove opportunità
- Gestione e supporto alle gare d’appalto internazionali, in stretta collaborazione con l’Ufficio Acquisti, inclusa raccolta documentazione, coordinamento interno e interfaccia con i clienti




- Coinvolgimento nel lancio e nella vendita di soluzioni tecnologiche proprietarie per il monitoraggio delle spedizioni Aereo / Terra / Mare e della temperatura
- _(OMNIA MOVE - OMNIA GUARDIAN)_
- Collaborazione con i reparti tecnico e operativo per la risoluzione di problematiche e il miglioramento continuo dei processiRequisiti - MUST
- Esperienza comprovata di almeno 3-5 anni in ruoli di Customer Service, Inside Sales o Supporto Commerciale B2B
- **Conoscenza della lingua inglese**a livello operativo e professionale (minimo B2), scritta e parlata _(utilizzo quotidiano con clienti e partner internazionali)_
- Esperienza nella gestione di ordini, offerte, processi di gara o trattative commerciali strutturate
- Ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM o gestionali aziendali - Mexal Passepartout)
- Capacità di lavorare su scadenze, priorità e volumi di attività **Competenze misurabili e trasversali**
- Capacità di gestione di portafogli clienti attivi e attività di pianificate di follow-up strutturate
- Attitudine al raggiungimento di obiettivi commerciali e di customer satisfaction
- Precisione nella gestione dei dati e della documentazione commerciale e contrattuale
- Approccio analitico e orientamento alla risoluzione dei problemi
- Capacità di interfacciarsi con interlocutori nazionali e internazionali




- Capacità di gestire e pianificare la propria attività in piena autonomia ed in linea con gli obbiettivi aziendali **Costituiscono un plus**
- Esperienza nei settori **logística, packaging, catena del freddo**: - Familiarità con gare internazionali, tender o procedure strutturate
- Conoscenza o utilizzo di **soluzioni Saas, piattaforme digitali o sistemi IoT**: - Disponibilità a poter viaggiare in Italia ed all’estero **Cosa offriamo**
- Inserimento in un’azienda in forte crescita e con visione internazionale
- Concrete opportunità di crescita professionale, anche verso ruoli di maggiore responsabilità
- Coinvolgimento diretto nello sviluppo e nella diffusione di prodotti tecnologici proprietari
- Ambiente di lavoro dinamico, orientato ai risultati e allo sviluppo delle competenze
- **Retribuzione commisurata all’esperienza e al livello di competenze**: - Contratto iniziale a tempo determinato (12 mesi) con obiettivo di inserimento a tempo indeterminato **Sede di lavoro** **Fiumicino - Zona Parco Leonardo** Orario: 8:30-13:00 / 14:00-17:30 (Lavoro in presenza) **Candidatura** Inviare CV aggiornato a:
Retribuzione: a partire da €1.400,00 al mese Benefit: - Assicurazione sanitaria
- Computer aziendale Domande di preselezione: - hai esperienza con piattaforme di spedizione strutturate?
- sei interessato al mondo del digitale e informatico? Esperienza: - assistente cliente o commerciale: 3 anni (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Disponibilità a viaggiare: - 25% (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

📌 Assistenza Clienti e Inside Sales (Fiumicino)
🏢 MdG
📍 Fiumicino