**FITNESS MANAGER** **LIDO DI MILANO** GO fit è un'azienda internazionale leader nel settore del fitness, del benessere e della salute, impegnata a migliorare la qualità della vita delle persone attraverso esperienze sportive innovative, inclusive e orientate ai risultati. Per il nostro nuovo progetto presso il **LIDO DI MILANO**, uno dei luoghi più iconici e storici dello sport milanese, siamo alla ricerca di un/una **Fitness Manager** che desideri essere protagonista di una sfida professionale unica. Il LIDO rappresenta molto più di un facile centro fitness: sarà un grande polo dedicato allo sport, al benessere e alla socialità, con una visione innovativa e multidisciplinare. Oltre al centro GO fit, il progetto prevede lo sviluppo di ulteriori spazi e attività sportive e ricreative, in un contesto dinamico e in continua evoluzione che punta a diventare un punto di riferimento per il benessere e la pratica sportiva a Milano. Cerchiamo una persona che voglia cogliere l'opportunità di contribuire alla costruzione di questo progetto fin dalle sue fondamenta, partecipando alla creazione del team, dell'offerta sportiva, dell'esperienza cliente e dei risultati che ne definiranno il successo. **La sfida dell'apertura** Questa opportunità è pensata per professionisti che desiderano lasciare il segno. Entrare oggi in GO fit significa partecipare all'apertura di uno dei progetti sportivi più ambiziosi della città, contribuendo direttamente alla costruzione del centro, dei processi, del team e della cultura che ne definiranno il successo. Avrai l'opportunità di collaborare alla selezione e allo sviluppo dei professionisti che formeranno il team fitness,



contribuire alla definizione dell'offerta sportiva e partecipare attivamente alla creazione di un'esperienza cliente distintiva in un progetto destinato a diventare un punto di riferimento per il benessere e lo sport a Milano. **La tua missione** Sarai responsabile della gestione dell'area fitness del club, assicurando elevati standard di qualità del servizio, performance del team e soddisfazione dei clienti. Nella fase di apertura avrai inoltre un ruolo strategico nella costruzione del progetto, collaborando alla selezione e formazione del team tecnico, alla definizione dei processi operativi e allo sviluppo dell'offerta sportiva che caratterizzerà il nuovo centro. Lavorerai a stretto contatto con il Direttore del Centro per trasformare una visione ambiziosa in una realtà capace di offrire esperienze sportive eccellenti, monitorando i principali indicatori di performance e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di crescita, fidelizzazione e sviluppo del club. **Cosa farai** **Leadership e Gestione delle Persone**
- Selezionare, inserire, formare e sviluppare i professionisti dell'area fitness.
- Definire obiettivi chiari, monitorare le performance e supportare la crescita professionale del team.
- Effettuare feedback periodici, valutazioni delle prestazioni e piani di sviluppo individuali.
- Promuovere un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato ai risultati.
- Organizzare turni, attività e coperture operative garantendo un utilizzo efficiente delle risorse.
- Individuare i talenti e supportare percorsi di crescita interna e successione.




- Assicurare che il team agisca in linea con i valori, gli standard e la cultura GO fit. **Gestione dell'offerta sportiva**
- Pianificare e supervisionare il programma delle attività sportive.
- Collaborare alla definizione e allo sviluppo dell'offerta fitness del nuovo centro.
- Monitorare la qualità dell'esperienza cliente e il livello di partecipazione alle attività.
- Assicurare l'aggiornamento e l'innovazione dell'offerta sportiva.
- Individuare nuove opportunità e tendenze per garantire un'esperienza sempre all'avanguardia. **Esperienza cliente e risultati commerciali**
- Garantire un servizio eccellente e un'esperienza memorabile per i soci.
- Intercettare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni efficaci.
- Collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita, fidelizzazione e partecipazione ai servizi del club.
- Contribuire allo sviluppo della community del centro, creando un ambiente coinvolgente e orientato alle persone.
- Gestire eventuali reclami e situazioni complesse, trasformandole in opportunità di miglioramento. **Analisi delle performance e sviluppo del business**
- Monitorare i principali KPI dell'area fitness e dell'esperienza cliente.
- Analizzare dati e risultati per identificare opportunità di miglioramento e crescita.
- Collaborare con il Direttore del Centro nella definizione di azioni volte ad aumentare partecipazione, retention e soddisfazione dei clienti.
- Contribuire allo sviluppo del business attraverso una gestione orientata ai risultati e all'eccellenza operativa.
- Supportare iniziative commerciali e progetti trasversali che favoriscano la crescita del club e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Partecipare all'analisi delle performance del

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