**Customer Care Trasporti - Lingua Inglese - Oleggio (NO)** 518 - Agenzia per il Lavoro ricerca, per conto di un’Azienda Cliente, specializzata in servizi di trasporto nazionale e internazionale, con focus sulla gestione operativa delle spedizioni, sul monitoraggio dei transiti e sull’assistenza al cliente, selezioniamo una risorsa da inserire nel ruolo di **Customer Care Trasporti con conoscenza della lingua inglese**, all’interno del team operativo. La risorsa si occuperà del monitoraggio delle spedizioni e della gestione delle comunicazioni con clienti, personale viaggiante, disponenti e ufficio commerciale, garantendo aggiornamenti puntuali ed un servizio accurato. **Attività principali** La risorsa si occuperà di: - **seguire**le **spedizioni dal ritiro alla consegna**;
- monitorare l’avanzamento delle **consegne**tramite gestionale e strumenti di **tracciamento**;
- aggiornare i clienti sullo stato delle spedizioni;
- **gestire la comunicazione**tra clienti, personale viaggiante, disponenti ed ufficio commerciale;
- **intervenire** i**n caso di ritardi, anomalie o criticità operative**, coordinandosi con il team interno;
- verificare la corretta conclusione delle spedizioni;
- aggiornare il sistema gestionale;
- gestire eventuali segnalazioni, reclami o non conformità individuando le cause e proponendo soluzioni rapide;
- supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione del cliente. **Requisiti**
- **Ottima conoscenza della lingua inglese**;
- **Esperienza pregressa nel settore trasporti terrestri**;
- Buona padronanza dei principali **strumenti informatici**;




- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Precisione ed attenzione nella gestione delle informazioni;
- Capacità di organizzare le priorità e gestire eventuali criticità operative;
- Predisposizione al lavoro in team. **Competenze preferenziali**
- Conoscenza del software SGA
- Conoscenza della **lingua tedesca**;
- Familiarità con gestionali, sistemi di tracking o strumenti di monitoraggio spedizioni. **Si offre**
- Inserimento in azienda operante nel settore trasporti e logística;
- Formazione ed affiancamento iniziale;
- Possibilità di crescita competente. **Dettagli contrattuali**
- _**Inquadramento: III livello del CCNL**_Trasporti merci e Logistica
- _**Tipo di contratto**_: tempo indeterminato
- _**Range retribuzione netta mensile**_: Euro 1.500 - 1.650
- _**Orario**_: dal lunedì al venerdì indicativamente tra le ore 08:30 e le ore 18:00/18:30 con un'ora di pausa
- _**Luogo di lavoro**_: Oleggio (NO). Inviare il proprio curriculum vitae attraverso il portale sul quale è pubblicato l'annuncio oppure mediante i canali indicati da 518 - Agenzia per il Lavoro. **Pari opportunità e privacy**
- 518 - Agenzia per il Lavoro è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali - Aut. Min. 02.04.2025 Prot. 154._ Retribuzione: €1.500,00 - €1.650,00 al mese Domande di preselezione: - Dove si trova la Sua abitazione?
- Ha esperienza nel settore dei trasporti terrestri? Esperienza: - customer care: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

📌 Customer Care Trasporti Terrestri (Oleggio)
🏢 518
📍 Oleggio