La Risorsa Umana, società di Ricerca e Selezione, per provider europeo di servizi eCommerce che supporta brand e retailer lungo tutta la catena del valore digitale, ricerca IT SUPPORT & APPLICATION SPECIALIST

La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa dell’IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed eCommerce.

Attività principali
- Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane
- Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)
- Risolvere problematiche legate a:

- applicativi aziendali (es. WMS, ERP,)
- postazioni di lavoro e dispositivi
- stampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico)

- Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie

- Supportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi

- Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attività di manutenzione

- Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out)

- Supportare attività di formazione base agli utenti

- Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support
- Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti




- Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)
- Minima esperienza nella gestione fornitori IT
- Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni
- Utilizzo di sistemi di ticketing
- Conoscenze base di networking
- Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving
- Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi

- Buona conoscenza della lingua inglese

L’azienda offre:
- Contratto tempo indeterminato – CCNL Logistica e Trasporti

- Retribuzione trasparente e commisurata all’esperienza:

- Junior - €25.000 - 30.000 RAL
- Middle - €30.000 - 35.000 RAL
- Per profili più senior - €36.000 - 42.000 RAL

Se non rientri nel range ma pensi di essere un buon fit, candidati lo stesso e parliamone!

- Ruolo chiave in un settore in forte crescita (eCommerce logistics)
- Possibilità di contribuire direttamente alla trasformazione digitale e strategia AI-first
- Ambiente dinamico, con resistente integrazione tra business e tecnologia

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Email: [email protected]

📌 IT SUPPORT SPECIALIST ERP/WMS (eCommerce & Logistica – PARMA)
🏢 La Risorsa Umana.It
📍 Parma